TestMax 会员服务协议

一、与其他协议的关系

1.1 本协议是《TestMax 服务协议》的组成部分，适用于您开通和使用 TestMax 会员或其他明确标示的付费权益（统称“会员服务”）。《TestMax 隐私协议》同时说明相关信息处理规则。

1.2 本协议未约定的事项，适用服务协议、隐私协议以及购买页面展示的具体规则。如条款存在不一致，在法律允许范围内，针对特定会员商品的订单页或权益说明优先于一般约定。

1.3 正式运营主体信息以官网公示为准。

二、会员定义与开通

2.1 “会员”是指按照页面流程完成购买或通过合法活动取得有效会员资格的用户。会员不代表用户取得 TestMax 软件或相关知识产权的所有权。

2.2 开通前，请核对登录账号、会员类型、权益内容、适用设备或成员范围、价格和有效期。支付完成或兑换成功后，会员权益通常发放至购买时的账号；具体到账时间以页面提示和实际状态为准。

2.3 如因网络、支付渠道或系统状态导致权益未到账或重复支付，请保留订单记录并联系我们核查。您不得通过漏洞、伪造订单、非法兑换码或其他不正当方式取得会员。

三、账号与使用限制

3.1 会员权益原则上仅限已开通账号在购买页面说明的范围内使用。未经书面许可，不得出租、出借、转售、拆分、公开共享账号或将个人权益用于未授权的多人或商业转售服务。

3.2 您应妥善保管账号、验证码和设备。账号共享、凭据泄露或异常高频使用可能触发安全核验或临时限制。组织版或多人权益的成员数量和管理方式以对应购买页面为准。

3.3 更换账号、设备或组织成员是否支持及如何处理，以产品当时提供的功能和售后规则为准。请勿在购买前假设权益可以任意转移。

四、会员权益

4.1 会员可能获得相对于基础服务的功能、次数、容量、效率、支持或其他权益，但准确权益以购买时定价页、购买页和订单中明确展示的内容为准。

4.2 TestMax 使用用户自行配置的第三方大模型时，第三方账号、API 权限、调用额度和费用通常不属于会员权益，除非购买页面明确包含。模型可用性也受供应商政策、接口状态和您的配置影响。

4.3 会员权益不意味着所有 Excel 用例、网页或浏览器环境均能成功执行，也不替代人工复核。AI 规划、智能定位和报告结论可能存在错误或遗漏。

4.4 试用、赠送或活动权益可能具有独立期限、次数、功能或领取条件，不一定与付费权益相同，且通常不折现，具体以活动页面为准。

五、有效期

5.1 会员有效期以订单或权益页面显示的起止时间为准。用户延迟使用、设备离线或非因我们原因未实际使用，通常不当然导致有效期顺延；法律规定或页面规则另有约定的除外。

5.2 到期后，会员专属权益可能停止或恢复为基础服务范围。本地保存的 Excel、截图、日志和报告由您自行管理；会员到期不会替代您备份、导出或清理本地文件。

5.3 如未来提供自动续费，我们将在开通前单独展示扣款周期、价格、取消方式和生效规则，并取得您的明确授权。在未显示并取得授权时，不因本协议推定您已开通自动续费。

六、费用、支付、发票与退款

6.1 会员价格可能因类型、期限、活动或销售渠道不同而变化，以您确认支付时页面显示的人民币金额、税费说明和订单内容为准。

6.2 支付由页面实际支持的渠道完成，并可能受相应支付机构规则约束。请通过官方页面或授权渠道购买，因非官方交易造成的风险由交易双方依法承担。

6.3 发票申请条件、抬头、内容、开具方式和期限，以适用法律及购买页面或售后页面公示规则为准。您应提供真实、准确的开票信息。

6.4 退款并非在所有情形下都当然适用，也不会被本协议绝对排除。我们将根据适用法律、数字化服务的履行情况、购买渠道以及购买页面公示的退款规则处理。发生重复扣款、权益未到账或商品与约定明显不符时，请及时提供订单信息联系我们核查。

七、优惠活动

7.1 优惠券、兑换码、限时折扣、赠送时长及试用活动可能设置适用商品、领取资格、使用期限、数量、叠加或退款规则，以活动页面为准。

7.2 您不得利用程序漏洞、虚假身份、批量账号或其他不正当方式套取优惠。活动出现明显标价错误、系统故障或欺诈风险时，我们可依法核验订单并采取更正、撤销异常权益或退款等合理措施。

7.3 因退款导致原订单条件不再满足时，关联赠品、优惠或赠送权益可按页面规则一并调整，但不得损害您依法享有的权利。

八、服务调整与终止

8.1 我们可能因产品迭代、法律合规、安全风险、第三方依赖或运营安排调整会员名称、功能实现或权益组合。对已购买用户权益有重大影响时，我们会通过页面、公告或其他合理方式告知，并依法提供适当处理方案。

8.2 因维护、网络、用户设备、浏览器、被测网站或第三方模型接口等原因，部分会员功能可能短暂不可用。我们会在合理范围内处理可控问题，但不承诺第三方服务持续可用。

8.3 您可在有效期届满后不再购买。会员服务终止不影响终止前已产生的付款义务、违约责任以及依法应继续有效的条款。

九、违约处理

9.1 如您违反本协议、服务协议或法律规定，我们可根据行为性质采取警告、要求改正、限制功能、暂停或终止会员权益等措施，并保留依法追究责任的权利。

9.2 涉及异常订单、账号盗用或误判时，您可通过联系邮箱申诉并提供必要材料。我们将结合账号、订单和使用情况进行核查。

9.3 对依法应退款或补偿的事项，不因采取违约措施而排除您的法定权利；因您的违法违约行为给我们或他人造成损失的，您应依法承担相应责任。

十、未成年人

未成年人购买或使用会员服务应事先取得监护人同意和指导。监护人应核对商品、期限、金额和用途，并妥善管理支付工具。对未成年人消费争议，我们将依据适用法律和能够核验的事实处理。

十一、协议更新

我们可能因法律、产品或会员模式变化更新本协议，并公示更新和生效日期。对您权益有重大影响的变化，我们将采用合理方式提示。更新不应不当减损您已购买且仍在有效期内的核心权益；法律或监管另有要求的除外。

十二、争议解决与联系

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律，但不包括其冲突规范。争议发生后，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。